Trabajar en un contexto intercultural

Instituciones y autoridades que atienden a solicitantes de asilo y refugiados

Equipos que trabajan bajo condiciones excepcionalmente exigentes y que están afectados emocional y físicamente en su competencia social y humana en intervenciones durante/después de circunstancias especialmente agobiantes y traumáticas.

Superación de situaciones de estrés
Prevención del síndrome de agotamiento profesional
Balance Vida-Trabajo
Autogestión
Trabajar de forma cuidadosa y sensible con las diferencias culturales
Trato sensible de personas afectadas por experiencias traumáticas

Acompañamiento de equipos de trabajo

  • Capacitación In-House

  • Asesoría individual

  • Acompañamiento emocional

  • Coaching individual y grupal

Objetivos de Asesoría y Capacitación

  • Mejor ambiente laboral con empleados satisfechos.

  • Mantenimiento del rendimiento laboral en el equipo de trabajo.

  • Manejo más efectivo de procesos laborales.

  • Comportamiento más respetuoso en la comunicación.

  • Reducción de ausencias médicas por enfermedad.

  • Los/las empleados/as están en condiciones de reconocer el valor y la importancia de su trabajo.

Mis servicios están dirigidos a integrantes de equipos que están expuestos a cargas excepcionales en el trabajo debido a sus labores interculturales. Mi asesoría de estos equipos busca desarrollar junto con ellos instrumentos de comunicación, así como estratégias de resolución de conflictos y de autocuidado según la situación y las necesidades respectivas.

En caso necesario, brindo también acompañamiento profesional en la creación sucesiva de equipos que efectúan una labor intercultural. Facilito a estos equipos un repertorio de instrumentos y oportunidades de autocuidado con el fin de que logren prevenir situaciones de estrés y estados de ansiedad.

Refugiados y Migrantes

atendidos por instituciones y autoridades competentes.

Acompañamiento emocional, Coaching individual y grupal

  • Se proporciona un espacio para que las personas comuniquen la historia personal de su exilio o migración.

  • Se brinda apoyo individual personalizado con el fin de no tener que exponerse delante de otros.

  • Se facilitan espacios en que se puedan expresar los sentimientos de forma protegida.

  • Se trabaja para fortalecer la voluntad personal en su proceso de integración en la sociedad de acogida.

Objetivos de la intervención

Trabajo con personas que tuvieron experiencias de vida extremamente traumáticas, particularmente debido a experiencias de exilio, migración y vivencias de guerra. A su vez, trabajo en casos de violencia intrafamiliar, como también de transmisión transgeneracional de traumas.

 

Por medio de un acompañamiento emocional profesional individual o grupal, estas personas logran (re)establecer una relación con su entorno y (re)crear un vínculo con, por ejemplo, el país de su acogida, en este caso Alemania.

 

Organizaciones de la Cooperación Internacional,
de la Cooperación al Desarrollo y
de la Ayuda Humanitaria

Cooperantes internacionales antes, durante y después de su misión

Entrenamiento, acompañamiento y capacitación In-House para misiones de corta y larga duración

 

Objetivos para Coaching & Capacitación

  • Motivación para la misión.

  • Evaluación realista de los potenciales y límites propios, especialmente en la interculturalidad.

  • Capacidad de manejo del estrés.

  • Apoyo en que la misión con el fin de que sea lo más exitosa para todas las partes involucradas (cooperante, familia de la cooperante y organización contraparte).

  • Estabilidad emocional durante y después de la misión.

  • Menos dificultades en el periodo de reintegración en el país de origen.

Antes de la misión

Preparación para la misión:
Entrenamientos y capacitaciones en grupo sobre los siguientes temas

  • Trabajar de forma cuidadosa y sensible con las diferencias culturales
  • Superación del estrés
  • Autocuidado
  • Trato sensible de personas afectadas de experiencias traumáticas

Durante la misión

Coaching y acompañamiento emocional durante la misión.

Ofrezco coaching via skype, teléfono y correspondencia electrónica, así como coaching y mediación personal en el lugar de trabajo si hay necesidad.

Después de la misión

Apoyo en la superación de viviencias acontecidas durante la misión y la reintegración en Alemania u otro país de origen.

Ofrezco coaching individual y talleres.

La participación en una misión en el país en desarrollo es un paso grande fuera del campo de acción conocido del/de la cooperante y exige un alto grado de flexibilidad y capacidad de adaptación. Asimismo, para las personas que han dado este paso varias veces, la próxima misión siempre es una nueva experiencia. Diferencias culturales, retos climáticos extremos, la complejidad y la riqueza en significados del idioma extranjero, estructuras ambiguas o ilógicas para la propia comprensión son sólo unos pocos del sinnúmero de elementos con que está confrontado/a el/la cooperante a partir del compienzo de su misión. Tarde o temprano, estas situaciones llevan a la persona a sus límites. Es pertinente considerar que la globalización no es nuestra garantía de que estemos abiertos/as y tenemos capacidades interculturales de por sí.

La labor del/de la cooperante es compleja y exige un alto nivel de flexibilidad y proactividad tanto a nivel profesional como en su ámbito privado. A pesar de toda preparación, éstas no pueden necesariamente ser puestas en práctica facilmente. A veces, sólo un cambio de perspectivas puede ayudar para que una situación, que no parecía tener salida, sea resuelta. Otros acontecimientos sumamente agobiantes exigen un acompanamiento emocional. Conflictos típicos para que ofrezco apoyo son los siguientes:

  • “No logro separar mi vida laboral de mi vida privada.”
  • “La cantidad de trabajo sobrepasa a mis fuerzas.”
  • “Conflictos en la coparte me afectan y perjudican mi motivación.”
  • “Es difícil para mi encontrar mi red social. Me siento muy sólo/a.”

Contrariamente a lo que se puede creer, en muchos casos el regreso al país de origen, una vez terminada la misión, no es necesariamente fácil. Este periodo exige un tiempo adecuado para poder integrar las experiencias vividas durante la misión en un contexto tal vez muy distinto con tradiciones y ritmos de vida diversos a los de ahora. Algunas personas tienen grandes problemas en aceptar el regreso y se sienten como extranjeros/as en su propio país. Otras vuelven altamente afectadas por las experiencias vividas durante la misión. Los y las cooperantes cambiaron por las vivencias que tuvieron y ahora experimentan conflictos nuevos y desconocidos en el circulo familiar o con los/las amigos/as. En la mayoría de los casos, las personas que se quedaron no tienen tanto interés en saber de la vida durante la misión y no se la pueden imaginar. Esta situación puede llevar a un sentimiento de vacío, de soledad y de falta de energía. (Vea como trabajo en “Coaching individual & de pareja/ Coaching intercultural.“)

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